Nhiều ứng dụng và dịch vụ của Apple ngừng hoạt động trên diện rộng

Tối đêm qua rạng sáng hôm nay theo giờ Việt Nam, nhiều ứng dụng và dịch vụ của gã khổng lồ công nghệ Apple đã bất ngờ ngừng hoạt động trên diện rộng, trong đó bao gồm các dịch vụ được sử dụng phổ biến như iMessenger, App Store, Apple Arcade, Apple TV+, AppleCare, Find My, iTunes Store, Maps và radio.

Theo Mark Gurman của tờ Bloomberg, sự cố khiến một số người dùng hoàn toàn không thể truy cập vào các dịch vụ nói trên. Tuy nhiên đối với một số thiết bị, sự cố chỉ khiến các thao tác diễn ra không liên tục.

Trên website chuyên phản ánh sự cố internet Downdetector, có đến 10/12 dịch vụ bị báo lỗi vào lúc 1h đêm qua đều thuộc quyền sở hữu của nhà Táo. Các bình luận báo lỗi bắt đầu xuất hiện vào cuối ngày hôm qua, và tiếp tục tăng vào 1h sáng hôm nay.

Theo The Verge, sự cố không diễn ra đồng loạt và có tác động khác nhau trên mỗi thiết bị. Chẳng hạn như tại cùng một thời điểm, tin nhắn iMessage vẫn hoạt động trên thiết bị này nhưng lại bị vô hiệu hóa trên thiết bị khác. Do đó, sự cố được đánh giá là ít nghiêm trọng hơn lỗi khiến Facebook bị tê liệt hoàn toàn hồi tháng 10 năm ngoái.

Đến thời điểm này, các sự cố dường như đã được khắc phục hoàn toàn. Apple xác nhận trên website rằng có 15 dịch vụ đã ngừng hoạt động với “một vài người dùng”, bao gồm App Store, Arcade, TV+, Apple Music và podcast. Tuy nhiên, hãng không cung cấp thông tin về nguyên nhân của sự cố.

MacRumors dẫn nguồn từ một nhân viên giấu tên của Apple cho biết sự cố nói trên cũng đã tác động đến hoạt động sửa chữa sản phẩm, đổi hàng, nhận hàng tại cửa hàng và một số hoạt động nội bộ khác. Đồng thời, Apple cũng thông báo cho các nhân viên là sự cố xuất phát từ hệ thống tên miền (DNS) khiến máy chủ không thể kết nối được với địa chỉ giao thức Internet. Được biết, sự cố DNS thường có sự can thiệp của con người chứ không ngẫu nhiên xảy ra.

Apple không phải là công ty công nghệ duy nhất gặp vấn đề vào rạng sáng hôm nay (22/3), DownDetector cho biết dịch vụ website của Amazon và Google cũng bị ảnh hưởng nhưng không nghiêm trọng như nhà Táo.