Microsoft dừng phát hành Windows 11 22H2 do sự cố gaming

Bản cập nhật Windows 11 22H2 đã ra mắt từ đầu tháng 10, mang đến một số nâng cấp lớn về tính năng và khắc phục các lỗi tồn tại trên hệ điều hành. Tuy nhiên, không lâu kể từ khi được phát hành, nhiều người dùng Nvidia GeForce đã phàn nàn rằng bản cập nhật khiến việc chơi game trở nên không ổn định, dễ thấy nhất là tốc độ khung hình đột ngột chậm đi. Trong đó có người phản ánh máy của họ đã chậm hơn ít nhất là 5% so với khi chưa cập nhật.

Cuối tuần qua, Microsoft chính thức xác nhận sự cố nói trên xuất phát từ Windows 11 22H2. Công ty thừa nhận có một số trò chơi và ứng dụng bị giảm hiệu năng do bản cập nhật Windows 11 mới.

Theo đó, “một số ứng dụng và tựa game có thể ngẫu nhiên kích hoạt chế độ GPU performance debugging, tính năng không dành cho người tiêu dùng”. Điều này làm giảm hiệu năng, gây ra hiện tượng đơ và giật hình mà các game thủ phản ánh.

Trước khi Microsoft chính thức lên tiếng, phần đông khách hàng gặp sự cố nghi ngờ nguyên nhân của sự chậm chạp là do card đồ họa của Nvidia. Nhưng khi cài lại driver thì tình trạng bất thường vẫn tiếp tục diễn tiến.

Về phía Microsoft, ngoài xác nhận nguyên nhân sự cố, hãng cũng đưa ra một số giải pháp để khắc phục tạm thời. Cụ thể, đối với những khách hàng đã tải Windows 11 22H2 và vướng lỗi, hãng khuyên nên cập nhật phiên bản mới nhất của các trò chơi và ứng dụng bị ảnh hưởng. Công ty cũng khẳng định sẽ sớm tìm cách giải quyết triệt để trong bản cập nhật sắp phát hành nhưng chưa cung cấp lịch trình cụ thể.

Song song với đó, hãng còn tạm thời ngừng tự động cập nhật Windows 11 22H2. Đối với những ai chưa cài Windows 11 22H2, hãng khuyên không nên cố gắng cài thông qua Media Creation Tool hoặc nút Update Now trong Windows Update ở giai đoạn này.

Được biết, kể từ khi công bố Windows 11 22H2, ông chủ Redmond đã 4 lần trì hoãn tính năng cập nhật tự động của Windows Update do xuất hiện lỗi liên quan đến Xbox Game, màn hình xanh, in, Windows Hello và giờ là lỗi gaming.