Apple xác nhận iPhone 13 đang gặp sự cố

Vào thứ sáu tuần trước, một người dùng đã báo cáo trên Apple Watch Reddit rằng anh ta không thể sử dụng được tính năng mở khóa iPhone 13 bằng Apple Watch, mặc dù tính năng này vẫn hoạt động tốt trên các mẫu iPhone cũ như iPhone 11 Pro Max.

Bài đăng đã nhanh chóng nhận được sự đồng tình của nhiều người dùng khác. Trong số đó, có người cho rằng họ đã thử tắt máy và khởi động lại, hủy kết nối và kết nối lại với thiết bị trong nhiều giờ liền nhưng vẫn không thành công.

Được biết, mở khóa iPhone bằng Apple Watch xuất hiện lần đầu tiên vào đầu năm nay trên iOS 14.5. Tính năng này cho phép người dùng mở khóa iPhone ngay cả khi đang đeo khẩu trang hoặc kính râm mà không cần Face ID hay mật khẩu, miễn là Apple Watch được bật và đang ở trên cổ tay.

Để tính năng mở khóa bằng Apple Watch hoạt động, người dùng cần phải sử dụng các phiên bản iPhone từ đời X trở về sau, phải đảm bảo rằng cả iPhone và Apple Watch đều được kết nối với wifi và đã mở Bluetooth. Đồng thời, đồng hồ cần phải được đeo ở cổ tay và được bảo vệ bằng mật khẩu. 

Trước sự cố nói trên, Apple vừa có một thông báo trên trang hỗ trợ cho biết tính năng mở khóa bằng Apple Watch có thể sẽ không hoạt động trên iPhone 13. Cụ thể

“Ban có thể sẽ thấy thông báo ‘không thể kết nối với Apple Watch’ khi cố gắng mở khóa iPhone trong lúc đang đeo khẩu trang hoặc khi thiết lập mở khóa iPhone bằng Apple Watch”.

Táo khuyết đã không tiết lộ nguyên nhân của sự cố. Tuy nhiên, hãng cam kết rằng sự cố này sẽ sớm được khắc phục khi bản cập nhật phần mềm mới ra mắt, dù không thông báo rõ thời gian cụ thể.

Do đó, từ giờ cho đến khi bản cập nhật được công bố, người dùng có thể lựa chọn vô hiệu hóa tính năng mở khóa bằng Apple Watch cho iPhone 13 để tránh bị làm phiền bởi các thông báo bật lên. Để vô hiệu hóa, hãy vào Settings, chọn Face ID & Passcode, chuyển Unlock with Apple Watch sang Off.

Theo dõi mục Tin Tức của SurfacePro.vn để cập nhật những tin tức mới nhất về công nghệ!