Các dòng Microsoft Surface thành công và thất bại nhất trong 10 năm qua

Tiếp nối chuỗi bài viết kỷ niệm 10 năm Microsoft Surface (18/06/2012 – 18/06/2022), hãy cùng nhìn lại những dòng máy được đánh giá là thành công và thất bại nhất của ông chủ Redmond trong bài viết này. Đánh giá được thực hiện bởi tạp chí công nghệ Windows Central.

Hai dòng Surface không thành công của Microsoft gồm có Surface RT và Surface Neo

1. Surface RT: Dòng Surface khiến Microsoft lỗ 900 triệu USD

Surface RT là sản phẩm mở đường cho Surface Pro được săn đón hiện nay. Tuy nhiên, quá khứ của Surface RT lại không thật sự tốt đẹp. Theo công bố của Microsoft, Surface RT để lại cho hãng một khoản lỗ khổng lồ lên đến 900 triệu USD vì không bán được, dù đã giảm nửa giá so với mức niêm yết.

2 Lý do chính khiến Surface RT chết yểu bao gồm thiết kế 2 trong 1 vẫn chưa ghi được dấu ấn trong mắt người dùng và tệ hơn là hệ điều hành Windows RT quá khó hiểu.

Về thiết kế, dù phần cứng vẫn được khen ngợi nhờ thân máy magie cho cảm giác cứng cáp, kiểu dáng mỏng nhẹ và bảng màu phụ kiện cá tính nhưng cách Microsoft xây dựng bàn phím rời của Surface RT lại tỷ lệ nghịch với điều đó. Bàn phím rời được sử dụng cho cảm giác lỏng lẻo, rời rạc và không ổn định, đặc biệt là khi người dùng đặt máy lên đùi.

Trong khi đó, hệ điều hành Surface RT được cho là bản tối giản của người anh em Windows 8 lại có kho ứng dụng cực kỳ ít ỏi, chế độ desktop lộn xộn và thậm chí không thể chạy được các phần mềm truyền thống của Windows.

Mặt khác, việc người dùng khó đón nhận Surface RT cũng được xác nhận là có một phần lỗi từ các chiến dịch quảng cáo của Microsoft. Theo đó, thay vì tung ra những quảng cáo nhắm vào điểm mạnh là một thiết bị vừa phù hợp để giải trí vừa phục vụ cho công việc thì hãng lại chỉ phô diễn nhưng thứ màu mè không liên quan.

Song, việc Microsoft thẳng thắng thừa nhận sự thất bại của Surface RT và ngừng phát triển Windows RT sau một năm kể từ ngày ra mắt cũng đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của dòng Surface Pro và Windows 10 ở hiện tại. Sau khi đặt dấu chấm hết cho dòng sản phẩm này, hãng đã có màn quay trở lại ngoạn mục với Surface Pro 3, sau đó là liên tiếp các phiên bản kế nhiệm hàng năm gồm Pro 4, 5, 6,… và mới đây nhất Pro 8.

2. Surface Neo: Dòng Surface mà Microsoft muốn người dùng quên đi

Surface Neo và Surface Duo là hai dòng Surface màn hình kép được Microsoft giới thiệu vào năm 2019, nhưng chỉ có Surface Duo thật sự được cho lên kệ. Giới chuyên gia cho rằng vì không có niềm tin vào sự thành công của Surface Neo nên Microsoft vẫn luôn e dè trong việc sản xuất hàng loạt và mở bán chính thức.

Dù Microsoft chưa một lần lên tiếng về số mệnh của Surface Neo nhưng việc hãng lặng lẽ xóa video giới thiệu Surface Neo khỏi kênh Youtube và ẩn ngày phát hành khỏi website phần nào cũng cho thấy rằng hãng muốn người dùng quên đi sự tồn tại của dòng thiết bị này.

Cho đến hiện tại, chẳng những bộ xử lý Intel Lakefield được công bố sẽ cung cấp sức mạnh cho Surface Neo bị khai tử mà cả hệ điều hành Windows 10X được xây dựng cho dòng máy này cũng đã bị xếp vào dĩ vãng. Có giả thuyết cho rằng nếu Microsoft sử dụng lại thiết kế phần cứng sẵn có và đưa lên Surface Neo hệ điều hành Android thì dòng tablet màn hình kép này sẽ có một câu chuyện hoàn toàn khác, nhưng có vẻ như Microsoft vẫn chưa sẵn sàng để thực hiện điều đó.

Bốn dòng Surface thành công nhất của Microsoft gồm có Surface Pro 3, Surface Studio, Surface Laptop và Surface Laptop Studio

1. Surface Pro 3: Dòng Surface giúp Microsoft định danh trên thị trường PC

Dòng Surface của Microsoft không để lại cho người dùng nhiều ấn tượng cho đến khi Surface Pro 3 ra mắt. Thiết kế lẫn cách định vị vai trò của dòng thiết bị này thành công và được biết đến nhiều đến nỗi Microsoft không thực hiện thêm bất kỳ sự thay đổi đáng kể nào cho chuỗi các dòng Pro ra mắt sau đó.

Cụ thể, những đặc trưng có mặt trên Surface Pro 3 và gắn với dòng Surface Pro từ năm 2014 cho đến nay gồm màn hình tỷ lệ 3:2 thân thiện với trải nghiệm đọc, chân đế kickstand có bản lề cho phép đóng mở linh hoạt và màn hình 12.3 inch lý tưởng cho cả hai chế độ sử dụng (tablet, laptop).

Từ Surface Pro 4 trở về sau, Microsoft chỉ đưa vào những chỉnh sửa nhỏ đối với thiết kế, chẳng hạn như tăng kích thước màn hình lên 0.3 inch và bổ sung tính năng nhận diện khuôn mặt Windows Hello. Thay đổi lớn nhất được hãng đưa lên dòng Pro này là ổ SSD có thể thay thế trên Surface Pro 7 Plus năm ngoái.

2. Surface Studio: Dòng Surface đẹp và độc nhất vô nhị

Surface Studio chắc chắn là một dòng sản phẩm thành công của Microsoft vì cho đến hiện tại vẫn không thể tìm thấy một cái tên nào trên thị trường có yếu tố hình thức thẩm mỹ, gọn gàng nhưng cũng đậm tính ứng dụng như chiếc PC AIO (All-in-One) này.

Surface Studio xuất xưởng với màn hình 28 inch có điểm ảnh lên đến 192 PPI, hỗ trợ bút và Dial, đồng thời gây ấn tượng với phần bản lề không trọng lực cho phép thay đổi biên độ màn hình tùy theo từng mục đích sử dụng cùng hệ thống cổng kết nối không thể đầy đủ hơn (4 cổng USB 3.0, đầu đọc thẻ nhớ SD, DisplayPort mini, giắc âm thanh 3.5mm).

Tuy nhiên, đáng tiếc là Microsoft hiện vẫn chưa tung ra phiên bản thứ 3 của dòng máy này. Surface Studio thế hệ đầu tiên ra mắt với bộ xử lý Intel thế hệ thứ 6 hiện đã lỗi thời. Surface Studio 2 ra mắt ít năm sau đó sử dụng bộ xử lý Intel thế hệ thứ 7 cũng không khả quan hơn ở thời điểm này, khi mà chip Intel Alder Lake thế hệ thứ 12 đã bắt đầu đổ bộ vào thị trường PC.

3. Surface Laptop: Dòng Surface thành công từ lần đầu ra mắt

Microsoft đã theo đuổi thiết kế 2 trong 1 trong nhiều năm nhưng mãi cho đến 2017 hãng mới trình làng chiếc Surface Laptop có thiết kế nguyên khối đầu tiên. Bất chấp sự đa dạng của thị trường laptop vỏ sò, dòng Surface Laptop của Microsoft ăn điểm ngay ở lần đầu ra mắt nhờ tùy chọn bàn phím kết cấu alcantara cao cấp, chất lượng build hoàn thiện, nét thiết kế thanh lịch và hơn hết là hệ điều hành Windows do chính Microsoft làm chủ.

Sự thành công của mẫu máy này được minh chứng rõ ràng nhất qua cách hãng liên tiếp cho ra các phiên bản kế nhiệm với thiết kế gần tương tự và chỉ tập trung nâng cấp hiệu năng cũng như phần mềm bên trong, gồm Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, gần nhất Surface Laptop 4 năm ngoái. Từ Surface Laptop tiêu chuẩn gắn với hai kích thước (13.5 và 15 inch), một hai năm gần đây hãng còn phát triển thêm dòng Surface Laptop Go 12 inch nhỏ gọn hơn.

Một số người sẽ cho rằng Surface Laptop là dòng sản phẩm thất bại của Microsoft bởi nó không cố gắng để trở nên độc đáo như Surface Book, Surface Pro hay Surface Studio. Tuy nhiên, dù công nghệ hay phong cách sống của con người có thay đổi như thế nào đi chăng nữa thị thì trường laptop tiêu chuẩn vẫn luôn có một nhóm người dùng trung thành, đó là lý do Microsoft có dòng Surface Laptop.

4. Surface Laptop Studio: Dòng Surface mạnh và linh hoạt bậc nhất

Microsoft một lần nữa tái định nghĩa khái niệm PC linh hoạt với Surface Laptop Studio. Dòng thiết bị này cung cấp 3 chế độ sử dụng nhờ phần bản lề độc đáo, cho phép dùng như laptop nguyên khối, đẩy màn hình về phía trước để dùng như tablet và gập màn hình xuống sát bàn phím để tương tác với bút một cách thoải mái nhất.

Không dừng lại ở một thiết kế ấn tượng, Surface Laptop Studio còn sở hữu những thông số hiện đại nhất và được Microsoft quảng cáo là dòng Surface mạnh nhất, gồm CPU thế hệ thứ 11 (H-series), card đồ họa rời RTX 3050 Ti, màn hình 120Hz hỗ trợ DDR, công nghệ Haptic Touch, pin lên đến 19 giờ sử dụng, Thunderbolt 4, mật độ điểm ảnh 201PPI,…